Termini e condizioni d'uso

Ogni operazione di acquisto è regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 “Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza” e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, è sottoposta alla normativa di cui al D.Lgs n. 196/2003.

Questo contratto ha per oggetto la compravendita di cosmetici, articoli di profumeria, integratori alimentari, prodotti per la detergenza, articoli di uso personale nella quantità e qualità prescelta dal consumatore mediante selezione telematica sul sito www.prodottialoevera.com

Dal momento in cui il consumatore accede e utilizza il sito www.prodottialoevera.com deve esaminare e accettare le presenti condizioni di vendita prima di confermare gli acquisti dal sito. L’inoltro della conferma d’ordine implica pertanto la totale conoscenza delle condizioni di vendita e la loro integrale accettazione.

La invitiamo quindi a leggerle attentamente ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a scelta, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del D.Lgs n. 185/1999. Il consumatore può rinunciare ad accedere al sito web o utilizzarlo nel caso non volesse accettare e rispettare tali termini e condizioni.

MODALITÀ DI ACQUISTO

Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive, sono effettuati al prezzo ivi indicato, espresso in euro IVA inclusa.

I prezzi esposti sono validi solo per l’Italia. Le spese di trasporto non sono comprese nel prezzo ma vengono visualizzate a parte al momento dell’acquisto.

Prima della conferma dell’acquisto Le verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di più prodotti e le relative spese di trasporto.

Confermando l’acquisto riceverà un messaggio di posta elettronica,generato automaticamente dal sistema del sito www.prodottialoevera.com, contenente la data e l’importo complessivo del Suo ordine ed il dettaglio dello stesso.

ORDINI

Gli ordini si accettano mediante selezione telematica sul sito www.prodottialoevera.com. La conclusione del contratto è subordinata all'effettuazione da parte del Cliente del pagamento dell'intero importo con una delle modalità di pagamento consentite.

CONTRATTO D'ACQUISTO STIPULATI DA MINORENNI

L'acquisto può essere effettuato solo da maggiorenni. Tuttavia, se si dovesse verificare l'acquisto da parte di un minorenne fornendo false informazioni relative all'età, o false indicazioni per acquistare l'oggetto desiderato e/o per accedere ai dati desiderati, i genitori sono direttamente responsabili per il pagamento di quanto acquistato ferma restando la disciplina del recesso riportata nelle presenti condizioni di vendita.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Al fine di completare la procedura dell'ordine sul sito www.prodottialoevera.com, l'Utente può scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:

  1. Carta di Credito o Prepagata - Il processo di pagamento verrà effettuato tramite server sicuri del circuito di pagamenti Paypal. I dati delle carte di credito o prepagate forniti dal cliente non possono essere visualizzati da nessun utente, in quanto paypal protegge i seguenti dati crittografandoli e rendendoli quindi inaccessibili e protetti.
  2. Bonifico Bancario Anticipato - Scegliendo questa modalità di pagamento ProdottiAloeVera.com attenderà la conferma dell'accredito totale dell'ordine prima di far partire la spedizione.
  3. Pagamento alla consegna - Pagando il totale dell'ordine direttamente al corriere al momento della consegna del pacco.

MODALITÀ DI CONSEGNA

Le consegne saranno effettuate solo in Italia, servendosi di Corrieri specializzati. I prodotti acquistati vengono consegnati direttamente all’ indirizzo indicato durante la procedura di acquisto.

I tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità della merce e possono richiedere dai 3 fino a 10 giorni lavorativi. Alcuni prodotti possono essere spediti a distanza di qualche giorno uno dall’altro per questioni di disponibilità.

Il contributo per le spese di consegna è di 10,00 Euro (IVA compresa) qualunque sia la modalità di pagamento prescelta, mentre la consegna al Domicilio del Cliente è compresa nel prezzo esposto nel caso di ordini superiori ai 100,00 Euro.  

In caso di pagamento in contrassegno (pagamento alla consegna del trasportatore) verranno aggiunti 10,00 euro indipendentemente dall'ammontare dell'ordine.

Alla consegna il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. Solo dopo tale verifica dovrà accettare la consegna, altrimenti sarà tenuto a respingere il pacco.

Nel caso la merce arrivasse a destinazione rotta o danneggiata ProdottiAloeVera.com si impegna a provvedere alla sostituzione del prodotto a proprie spese, solo ed esclusivamente se il ricevente ha constatato la rottura o il danneggiamento in presenza del corriere che ha effettuato la consegna oppure se ha indicato sul documento di ricevimento ACCETTAZIONE CON RISERVA.

Nel caso non ci sia corrispondenza tra l’ordine e la consegna, il Cliente dovrà sollevare la contestazione telefonando al +39 095/6735201 o mandando un e-mail al servizio clienti all’indirizzo info@prodottialoevera.com

MODALITÀ DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

ProdottiAloeVera.com garantisce il diritto di recedere dal contratto d'acquisto, facendo riferimento al D.lg. 22/05/1999, n. 185 “Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza” e successive modifiche.

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni. Tale diritto dovrà essere esercitato con l’invio di una comunicazione scritta mediante raccomandata con avviso di ricevimento a Sparti Damiano via Vecchia Ognina, 171 cap 95127 Catania - CT Italy.

La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, oltremodo mediante e-mail indirizzata a info@prodottialoevera.com, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto (48) ore successive.

I beni dovranno essere restituiti all'Esercente integri, in condizioni inalterate e completi della confezione originale, a spese del Cliente entro e non oltre 15 giorni dalla Comunicazione del recesso.

ProdottiAloeVera.com provvederà al riaccredito delle somme corrisposte (incluse le spese di prima spedizione nel caso di recesso totale dall'ordine) entro un massimo di 14 giorni dalla data in cui veniamo a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente e comunque non prima di aver ricevuto la spedizione di rientro e controllato lo stato dei beni soggetti a recesso.

I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico del compratore. Le spese per la restituzione possono variare a seconda dello spedizioniere interpellato ma generalmente ammontano a 10 euro iva inclusa. Si precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.

Il Diritto di recesso, quindi, NON può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale.

Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Si precisa inoltre che, nelle ipotesi di operazioni a premio (le cosiddette promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.

Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di supporto è possibile contattare direttamente il servizio clienti del sito www.prodottialoevera.com citando il numero dell’ordinazione assegnato alla conclusione dell'ordine e riportato nella conferma d'ordine inviata via e-mail.

LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ

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RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE

L'Utente è tenuto ad assicurarsi che i propri dati immessi siano veritieri, completi, aggiornati ed a comunicare tempestivamente ogni eventuale modifica degli stessi.

Nel caso in cui si rendano dichiarazioni false è prevista la perdita dei benefici ottenuti dai servizi forniti. ProdottiAloeVera.com si riserva il diritto di elidere tali soggetti dalle proprie liste di utenza, dopo formale e non accettato invito all'auto-correzione.

FORO COMPETENTE

Il presente contratto è disciplinato dalle norme dell’ordinamento giuridico della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia inerente il presente contratto e inderogabilmente competente il Foro di riferimento dell'esercente.

PRIVACY

Ai sensi dell'art.13 del Decreto Legislativo 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” informiamo il Cliente che il trattamento dei dati forniti a ProdottiAloeVera.com in fase di registrazione al presente sito ha la finalità primaria di registrare l’utente e portare a conclusione l'operazione di vendita.

Il conferimento dei dati è facoltativo ma un eventuale rifiuto di fornirli determina l'impossibilità di eseguire il servizio di spesa on-line.

I dati personali forniti sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati (società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione e per il data entry) per le seguenti finalità:

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• gestione di eventuali partecipazioni a loyalty programs

• finalità statistiche legate al rilevamento del comportamento di acquisto

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Potranno avere accesso alle informazioni relative ai Clienti soggetti specificamente incaricati quali dipendenti o collaboratori che ne abbiano necessità per l'esecuzione delle loro mansioni o in virtù della posizione che ricoprono, a piena conoscenza delle normative sulla privacy e del trattamento dei dati personali, nei trattamenti necessari o connessi all'evasione degli ordini, all'invio di comunicazioni e materiale pubblicitario e omaggi.

Eventualmente potrebbero essere coinvolti terzi fornitori di servizi (incaricati, responsabili esterni o autonomi titolari del trattamento) strettamente funzionali all'esecuzione del rapporto contrattuale quali: vettori per la consegna a domicilio, società che forniscono servizi di pagamento, altre società del gruppo, consulenti della Società, società di data entry, call center ecc.

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